服務無止境  感動不停歇  

王建，34歲，中共黨員，先后就職于營口熱電集團有限公司分公司、營口熱電集團有限公司客服保障中心、營口市營商環境建設局、營口熱電集團有限公司第二分公司工作，基層經驗豐富。

自參加工作以來，王建同志始終堅持以群眾滿意為目標的工作思路來要求自己，在工作中無論在何種崗位，從事何種工作，他都是干一行愛一行，一心撲在工作上，兢兢業業、踏踏實實、勤勤懇懇、各項工作想在前、干在前，充分起到了模范帶頭作用，突出的業績、勤政務實的工作作風也得到了領導的充分肯定，多次被集團評為共產黨員，發揮出了營口熱電集團年青后備干部的中流砥柱作用。

堅守初心，為來訪群眾解“難題”。工作中，經他“手”處理各類訴求問題6000余件，加班加點已是“家常便飯”，遇到辦事群眾有困難時，他總是熱心幫忙，遇到行動不便的病殘群眾和年邁老人不能親自前來時，他總是在電話里先細致耐心的給予解答，然后親自上門幫助解決問題，樹立了新時代共產黨員的優良形象，使人民群眾的獲得感和滿意度不斷增強。

主動服務，讓群眾“暖身又暖心”。每到夏天，都是供暖人最忙碌的季節，王建也不例外，每當夏季來臨，他都會主動去附近的老舊小區轉轉，聽聽“老百姓”的心里話，當他走到南湖小區附近時，聽到有幾位“大爺”、“大媽”在討論小區供暖溫度不理想，應該怎樣去解決。他便上前詳細的了解了情況后，當即便向集團領導匯報了此情況，集團領導非常重視并明確指示，要對該小區公共供暖設施進行嚴格檢查，并責成相關部門認真落實。經實地考察發現該小區3號樓處于供暖末端且單元立杠老化，部分保溫層腐蝕嚴重造成保溫效果差，最終通過現場工作人員的共同努力成功將該小區的供暖管線和閥門更換。通過對該小區的工程改造，徹底解決了老百姓常年供暖效果不理想的問題。該小區的“大爺”“大媽”們非常滿意，對王建同志都豎起了大拇指，并稱真是人民的好黨員“暖心人”。

“船錨是不怕埋沒自己的。當人們看不見它的時候，正是它在為人類服務的時候?！?/span>王建始終用嚴謹的工作態度和雷厲風行的工作作風服務群眾，面對肯定與贊美，他不驕不躁，面對詆毀與責備，初心不變，始終把解決好群眾訴求問題當做應盡之責、份內之事，敢于較真碰硬，善于攻克難題，在客服崗位上用自己的熱情和真誠溫暖了千家萬戶。